De AI-paradox
Meetings zijn menselijke versnellers
Een machine maakt de beleidspresentatie, verstuurt updates en checkt actielijsten. Maar het moment waarop iemand zegt "wacht, ik zie het anders dan jij" en er een gesprek ontstaat dat de hele richting verandert? Daar schiet een machine tekort. Dat gebeurt alleen als mensen samenzitten en er genoeg structuur is om dat gesprek te voeren.
Meetings zijn de momenten waarop je samen nadenkt, samen beslist, samen richting bepaalt. Het zijn ook de momenten waarop je voelt hoe een organisatie werkt. Of niet werkt. Waar je merkt of er vertrouwen is. Of iemand durft te zeggen dat het plan niet klopt. Waar je samen tot een inzicht komt dat niemand in zijn eentje had gehad.
Zenden in plaats van samenwerken
De meeste bijeenkomsten laten die kans liggen. De vorm staat het niet toe. Een uur lang kijken naar slides en opschrikken bij de slotvraag "is alles duidelijk?" is geen samenwerking. Het is zenden. Dan werkt een opgenomen video net zo goed, of beter zelfs, want dan bepaal je zelf wanneer je kijkt.
Bang voor robots, maar zelf op de automatische piloot
En daar zit de paradox. We maken ons zorgen dat AI de mens vervangt. Tegelijk besteden we het grootste deel van onze gezamenlijke tijd aan activiteiten die een machine net zo goed doet: informatie delen, updates doorlopen, actiepunten vastleggen. Maar wij hebben als mens toch zoveel meer te bieden? Het stuk dat ons menselijk maakt en samen succesvol, brengen we onvoldoende in.
Misschien verklaart dat ook waarom de AI-angst zo diep zit. We voelen dat we in de momenten die ertoe doen, zelf al weinig menselijk aan het werk zijn.
Juist nu groeit de waarde van samenzijn
Draai het om. Juist nu AI steeds meer taken overneemt, groeit de waarde van de momenten waarop je samen bent. Het routinewerk verdwijnt. Wat overblijft is het werk dat alleen mensen samen doen: richting bepalen, vertrouwen opbouwen, tot een gedeeld inzicht komen. Dat maakt bijeenkomsten belangrijker dan ooit.
Organisaties die dat snappen, verleggen de lat. Ze zetten in op meetings met echt contact en betrokkenheid boven aanwezigheid. En ze voeren dat in alles door. In fysieke meetings en al helemaal in online meetings. Neem geen genoegen met zielloos staren naar een scherm met vierkante 'talking heads'. Wees nieuwsgierig, wees kritisch, wees creatief. Zet dat eens op de agenda. Een filosofisch gesprek. Benen op tafel. AI maakt het transcript wel.
Meer weten?
Lees ook onze blog over waarom online de schuld krijgt van bijeenkomsten die nooit goed ontworpen waren, of laat je inspireren door onze andere blogs.
Wil je eens sparren over hoe jouw organisatie bijeenkomsten ontwerpt? Boek een kennismaking of neem vrijblijvend contact op.